Comment développer l’expertise des collaborateurs tout au long de leur carrière ? Le cas Crédit Mutuel

Dans un environnement bancaire où les besoins des entreprises se complexifient, l’expertise des collaborateurs constitue un levier essentiel pour maintenir un haut niveau de conseil.

Analyse financière, financement, ingénierie financière, stratégie ou encore transition durable : les compétences nécessaires évoluent avec les métiers, mais aussi avec les responsabilités exercées.

Les parcours de plusieurs professionnels du Crédit Mutuel et de son écosystème montrent comment les formations de First Education Online peuvent accompagner cette montée en compétences, du début de carrière jusqu’aux fonctions de direction.

Le groupe Crédit Mutuel accompagne aujourd’hui 38,8 millions de clients, dont 2,5 millions de professionnels et entreprises, avec plus de 92 000 collaborateurs.

Dans les métiers de la banque des professionnels et des entreprises, cette proximité implique de maîtriser des problématiques de plus en plus diverses : analyse des performances, financement, investissement, transmission, croissance externe ou encore transformation des modèles économiques.

Les besoins de formation ne sont pourtant pas les mêmes pour tous.

Un jeune chargé d’affaires peut chercher à démystifier les mécanismes du M&A et de l’ingénierie financière. Un professionnel plus expérimenté peut vouloir actualiser ses connaissances et structurer davantage son raisonnement. D’autres souhaitent acquérir une expertise complémentaire en stratégie ou comprendre les conséquences de la transition environnementale sur l’entreprise.

Permettre à chaque professionnel d’approfondir son expertise en fonction de son métier, de son niveau d’expérience et de ses perspectives d’évolution.

Les collaborateurs identifiés dans l’étude ont suivi plusieurs programmes complémentaires.

ICCF@HEC Paris
Consolider les fondamentaux de la finance d’entreprise
Analyse financière, évaluation d’entreprise et choix d’investissement et de financement permettent aux professionnels d’acquérir une grille de lecture structurée de l’entreprise.

ICCF2@HEC Paris
Approfondir l’ingénierie financière

Destiné à des professionnels souhaitant aller plus loin, ICCF2 aborde notamment les financements, les opérations de fusion-acquisition et les opérations sur le capital.

Stratégie@HEC Paris
Prendre davantage de hauteur

Le parcours permet d’acquérir des méthodes d’analyse stratégique et de mieux articuler performance financière, positionnement, environnement concurrentiel et transformation.

Manager la Transition Durable @ Mines Paris – PSL
Intégrer les nouveaux enjeux environnementaux

Le programme apporte des repères sur le changement climatique, l’analyse du cycle de vie, le bilan carbone, la CSRD et l’identification des risques et opportunités liés à la transition.

Les parcours suivis permettent d’abord de renforcer la maîtrise de sujets financiers parfois complexes : analyse financière, évaluation d’entreprise, financement, ingénierie financière ou encore fusions-acquisitions.
Pour les collaborateurs interrogés, l’enjeu n’est pas seulement d’acquérir de nouvelles connaissances, mais de disposer de méthodes et de grilles d’analyse applicables dans leur activité professionnelle.
Jordan E. souligne notamment la capacité d’ICCF2@HEC Paris à rendre plus accessibles des notions complexes comme l’ingénierie financière et le M&A.

La formation permet également de prendre davantage de recul sur des problématiques déjà rencontrées dans le quotidien professionnel.
Après plus de 27 ans dans la banque, William Michel explique ainsi que les différents certificats suivis l’ont aidé à mieux structurer sa pensée et à renforcer sa confiance sur certains sujets financiers.
Un bénéfice particulièrement important dans des fonctions où les collaborateurs doivent analyser des situations complexes, argumenter leurs décisions et accompagner des dirigeants d’entreprise.

La montée en compétences peut aussi contribuer à ouvrir de nouvelles perspectives.
Mathieu A. explique avoir pu valoriser les compétences acquises auprès de son employeur et évoluer vers un nouveau poste.
Bertrand L. souligne quant à lui que la certification ICCF@HEC Paris apporte à la fois une compréhension solide de la finance d’entreprise et une crédibilité supplémentaire dans un parcours professionnel.
La formation devient ainsi un moyen de consolider son expertise tout en préparant les prochaines étapes de sa carrière.

Les compétences attendues des professionnels de la banque évoluent également avec les transformations économiques et environnementales.
Avec Manager la Transition Durable @ Mines Paris – PSL, Rym Z. a approfondi sa compréhension des enjeux climatiques et sociétaux, de l’analyse du cycle de vie, du bilan carbone et de la CSRD.
Ces nouvelles grilles de lecture viennent compléter les compétences financières traditionnelles et permettent de mieux appréhender les transformations auxquelles les entreprises sont confrontées.

Enfin, plusieurs témoignages mettent en avant la richesse des échanges avec les autres participants.

Pour Mathieu A., le travail avec des professionnels de la finance d’entreprise a constitué une véritable source d’inspiration et de progression. William Michel souligne également l’intérêt de confronter son expérience à celle de ses pairs.

La formation devient ainsi un espace d’apprentissage, mais aussi de partage de pratiques et d’ouverture à d’autres approches professionnelles.

Les parcours des professionnels du Crédit Mutuel montrent que la montée en compétences ne répond pas à un moment unique de la carrière.
Approfondir son expertise technique, préparer une évolution, actualiser ses connaissances après plusieurs décennies d’expérience ou intégrer de nouveaux enjeux comme la transition durable : la formation accompagne des objectifs professionnels très différents.

Pour Jordan E., Chargé d’Affaires Professionnels, ICCF2@HEC Paris permet d’aller au-delà des fondamentaux pour mieux comprendre des mécanismes financiers complexes.
Il met notamment en avant la capacité du programme à « démystifier des concepts complexes tels que l’ingénierie financière et les fusions-acquisitions (M&A) ».
Une montée en expertise qui permet d’élargir progressivement son champ de compétences au-delà des problématiques bancaires du quotidien.

Pour Mathieu A., Chargé d’Affaires Entreprises, la formation répond à une autre ambition : développer de nouvelles compétences pour ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles.
Après plusieurs parcours en corporate finance, il a pu valoriser ses acquis auprès de son employeur et évoluer vers un nouveau poste.
L’expérience lui a également permis de développer son réseau et de confronter ses pratiques à celles d’autres professionnels de la finance d’entreprise.

La formation n’est pas réservée aux premières années de carrière.
William Michel, Directeur d’agence entreprises BECM, a choisi ICCF@HEC Paris, ACCF puis ICCF2@HEC Paris après plus de 27 ans d’expérience dans le secteur bancaire.
Son objectif : réactualiser ses connaissances, confronter son expérience à celle de ses pairs et continuer à apprendre auprès d’experts reconnus.
Une démarche qui lui a notamment permis de mieux structurer sa réflexion et de renforcer sa confiance sur certains sujets financiers.

Les compétences attendues dans la banque dépassent désormais le seul champ de la finance.
Avec Manager la Transition Durable @ Mines Paris – PSL, Rym Z., Responsable marketing et communication, a développé une meilleure compréhension des enjeux climatiques et sociétaux, du bilan carbone, de l’analyse du cycle de vie et des risques et opportunités associés à la CSRD.
Une ouverture vers de nouvelles compétences qu’elle considère comme « une première étape nécessaire pour penser la transition dans les entreprises ».

Ces parcours illustrent une même réalité : les besoins de formation évoluent avec l’expérience, les responsabilités et les transformations de l’environnement professionnel.
De l’approfondissement de la finance d’entreprise à l’ingénierie financière, jusqu’aux enjeux de transition durable, chaque parcours permet de développer une expertise adaptée à un nouveau besoin métier.

William MICHEL, Directeur d’agence bancaire au Crédit Mutuel.

Avec près de 30 ans d’expérience dans la banque d’entreprises, William Michel a choisi de reprendre le chemin de la formation pour actualiser ses connaissances, confronter ses pratiques à celles de ses pairs et approfondir sa maîtrise de la finance. Après avoir suivi ICCF@HEC Paris puis ACCF@HEC Paris, il poursuit aujourd’hui avec ICCF2@HEC Paris.
Dans cette vidéo, il revient sur ce qui l’a poussé à continuer à se former malgré son expérience, sur l’apport des échanges avec les enseignants et les autres participants, et sur la manière dont ces parcours l’ont aidé à mieux structurer sa pensée et renforcer sa confiance sur des sujets financiers complexes.

Du jeune chargé d’affaires au directeur expérimenté, les besoins évoluent mais la logique reste la même : continuer à développer son expertise pour mieux comprendre, décider et accompagner.

Les parcours observés au Crédit Mutuel montrent que la formation peut répondre à plusieurs ambitions : acquérir une méthodologie, maîtriser des opérations complexes, actualiser ses connaissances, préparer une évolution professionnelle ou intégrer de nouveaux enjeux comme la transition durable.

Avec ICCF@HEC Paris, ICCF2@HEC Paris, Stratégie@HEC Paris et Manager la Transition Durable@Mines Paris – PSL, First Education Online accompagne ainsi les professionnels à différents moments de leur carrière, en leur permettant de transformer l’apprentissage en compétences directement mobilisables.

*moyenne des 3 dernières années