Finance

Les principales missions d’un chargé d’affaires entreprises en banque

Le 24 mars 2025

Dans un monde bancaire en constante évolution, le rôle du chargé d’affaires entreprises est primordial. Ce professionnel polyvalent assure une mission d’interface entre la banque et sa clientèle professionnelle, combinant expertise financière, compétences commerciales et gestion des risques. Voici les multiples facettes de ce métier exigeant, ses responsabilités, les compétences requises, ainsi que les parcours de formation et les perspectives d’évolution de ce domaine dynamique.

Chargé d’affaires : définition

Le chargé d’affaires est un professionnel clé dans le secteur bancaire, jouant un rôle d’interface essentiel entre la banque et ses clients entreprises. Sa fiche de poste au sein de la banque pourrait se résumer ainsi : expert financier responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients professionnels ou d’entreprises. Ses fonctions s’étendent du conseil stratégique à la mise en place de financements, en passant par la gestion quotidienne des relations bancaires.

Que fait un responsable des affaires entreprises en banque ? Fiche de poste

Le chargé d'affaires entreprises, ou conseiller de clientèle entreprises, assume de nombreuses responsabilités importantes. Ces dernières font de lui un pilier dans la relation entre la banque et ses clients professionnels :

Analyse des besoins financiers, incluant :

Proposition de solutions financières, à travers :

  • L’élaboration de solutions financières sur-mesure adaptées à chaque client ;
  • La recommandation de services bancaires appropriés, tels que des lignes de crédit, des produits d’épargne ou des outils de gestion de trésorerie ;
  • La conception et la présentation de dossiers de financement pour des projets d’investissement ou de développement.

La gestion des risques, traduite par :

Le développement commercial, qui implique :

  • Une prospection active pour élargir le portefeuille de clients ;
  • La fidélisation de clientèle existante par un suivi régulier et personnalisé ;
  • La participation à la conception et à l’exécution de stratégies commerciales.

Suivi et accompagnement des clients, c’est-à-dire :

  • La réalisation de visites régulières chez les clients pour maintenir une relation de proximité ;
  • Le suivi des besoins des clients et l’ajustement des solutions proposées ;
  • Un rôle de conseil stratégique auprès des chefs d’entreprise sur les questions financières et de développement.

Quelle est la différence entre un chargé d’affaires et un commercial ?

Bien que le rôle de chargé d’affaires comporte une forte dimension commerciale, il se distingue du simple commercial par plusieurs spécificités, à savoir :

  • Une expertise financière

Le chargé d’affaires possède une connaissance approfondie des produits financiers, de la règlementation bancaire et des mécanismes économiques, lui permettant d’offrir un conseil expert à ses clients.

  • La gestion de dossiers complexes

Il est capable de gérer des dossiers de financement complexes, nécessitant une analyse financière poussée et une compréhension des enjeux sectoriels.

  • Un rôle de conseil stratégique

Au-delà de la simple vente de produits bancaires, le chargé d’affaires agit comme un véritable partenaire stratégique pour les chefs d’entreprise et les Directeurs Administratifs et Financiers (DAF), les aidant à prendre des décisions financières éclairées.

  • Une responsabilité dans la gestion des risques

Le chargé d’affaires joue un rôle essentiel dans l’évaluation et la gestion des risques pour la banque, une implication qui va bien au-delà de la fonction traditionnelle d’un commercial.

Quelles sont les tâches d’un "chargé de mission" ?

Bien que le terme « chargé de mission » soit parfois utilisé de manière interchangeable avec « chargé d’affaires » dans certains contextes, ce poste présente des responsabilités légèrement différentes ou plus larges.

Voici les principales attributions généralement associées à un chargé de mission dans le secteur bancaire ou financier :

  • Pilotage de projets spécifiques : conception et mise en œuvre de nouveaux produits ou services bancaires, conduite de projets de transformation ou d’amélioration des processus internes ;
  • Études et analyses : réalisation d’études de marché ou sectorielles, ainsi qu’analyse de la concurrence et des tendances du marché ;
  • Support stratégique : assistance à la direction dans la prise de décisions stratégiques, élaboration de recommandations basées sur des analyses approfondies ;
  • Coordination inter-services : facilitation de la communication entre différents départements de la banque, coordination de groupes de travail sur des thématiques spécifiques ;
  • Veille règlementaire et concurrentielle : suivi des évolutions règlementaires impactant l’activité bancaire, surveillance des innovations et des pratiques de concurrents ;
  • Reporting et communication : préparation de rapports et de présentations pour la direction, communication des résultats des projets ou des études menées ;
  • Formation et sensibilisation : organisation de sessions de formation sur de nouveaux produits ou processus, sensibilisation des équipes aux enjeux stratégiques de la banque.

Quelles sont les compétences requises au métier de chargé d’affaires entreprises ?

Pour exceller dans ce métier, un chargé d’affaires entreprises doit maîtriser un éventail de compétences techniques et relationnelles.

Ses compétences techniques incluent une expertise financière, avec une parfaite connaissance des produits et services bancaires, une maîtrise de l'analyse financière et de la comptabilité d'entreprise. Une compréhension approfondie de la réglementation bancaire et financière est également requise. L'expertise financière s'acquiert dans des programmes de formation apportant toutes les connaissances nécessaires au métier de chargé d'affaires entreprises tels que l'ICCF@HEC Paris.

En outre, il est crucial d'avoir la capacité d'analyser et de gérer les risques, en évaluant la viabilité financière des projets. Une bonne maîtrise des compétences numériques est également nécessaire, notamment par l'utilisation d'outils de gestion de relation client, de logiciels d'analyse financière et une familiarité avec les technologies financières émergentes.

Sur le plan relationnel, un chargé d'affaires doit posséder d'excellentes aptitudes en communication, tant orale qu'écrite. Cela inclut également une capacité à vulgariser des concepts financiers complexes et à pratiquer une écoute active pour cerner les besoins des clients. La négociation est par ailleurs une compétence clé, nécessitant un sens aiguisé pour conclure des accords mutuellement bénéfiques et une aptitude à gérer les conflits.

L'intelligence émotionnelle est tout aussi importante, avec une compréhension des enjeux humains dans les relations d'affaires. Cela aide à établir un climat de confiance durable avec les clients.

Enfin, les autres compétences essentielles comprennent une grande polyvalence pour jongler entre différents aspects du métier, une capacité d'adaptation à un environnement économique et réglementaire changeant. La maîtrise de l'anglais pour interagir avec une clientèle internationale, ainsi qu'un sens éthique et une intégrité professionnelle indiscutables sont aussi requis.

Recrutement chargé d’affaires entreprises: quelles formations et études ?

Le parcours pour devenir chargé d’affaires entreprises peut varier, mais il nécessite généralement une solide formation en finance, en gestion ou en économie. Voici les principaux cursus et formations qui ouvrent la voie à ce métier :

Formations initiales

  • Bac +3 : licence en économie-gestion, licence professionnelle banque, assurance, finance ;
  • Bac +4/5 : master en banque et finance, diplôme d’école de commerce avec spécialisation en finance d’entreprise, master professionnel chargé d’affaires entreprises et institutions

Dans les grandes écoles

Ces formations constituent un tremplin pour acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour occuper le poste de chargé d’affaires entreprises en banque. Elles préparent aussi à rester à l’affût des dernières évolutions du secteur.

Quel est le salaire d’un chargé d’affaires professionnelles ?

La rémunération d’un chargé d’affaires entreprises varie considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’expérience, la localisation géographique, la taille de la banque et la performance individuelle.

Le salaire de base

Le salaire de base d’un chargé d’affaires entreprises diffère selon que le professionnel soit débutant, confirmé ou senior.

  • Chargé d’affaires débutant : le salaire moyen d’entrée se situe généralement entre 35 000 € et 45 000 € brut annuel.
  • Chargé d’affaires confirmé (3 à 5 ans d’expérience) : la fourchette s’étend de 45 000 € à 60 000 € brut annuel.
  • Chargé d’affaires senior (plus de 5 ans d’expérience) : les salaires peuvent atteindre 70 000 € à 90 000 € brut annuel. Ils sont plus élevés dans les grandes institutions financières ou pour des portefeuilles clients importants.

Les composantes variables

La rémunération d’un chargé d’affaires entreprises comprend souvent une part variable significative, incluant :

  • Un bonus annuel : basé sur la performance individuelle et les résultats de la banque, il représente généralement 10% à 30% du salaire de base ;
  • Les commissions : certaines banques offrent des commissions sur les produits vendus ou les objectifs atteints, pouvant augmenter substantiellement la rémunération totale ;
  • Intéressement et participation : ces dispositifs d’épargne salariale complètent le package de rémunération, particulièrement dans les grandes banques.

Quelles sont les perspectives d’évolution pour un chargé d’affaires entreprises ?

Les chargés d’affaires bénéficient de nombreuses opportunités d’évolution dans le secteur bancaire, ce qui reflète la diversité des carrières possibles dans ce domaine.

Tout au long de sa carrière, un chargé d'affaires rencontre diverses opportunités d'évolution. Il accède à différents postes au sein des équipes de gestion ou commerciales, tout en approfondissant son expertise dans sa fonction. Il progresse ainsi vers des rôles confirmés, puis seniors, et vise des postes tels que directeur de comptes clés.

Avec une dimension managériale, il prend également la responsabilité d'une équipe technique ou commerciale. Après plusieurs années d'expérience, il peut envisager le poste de directeur commercial au sein d'une entreprise. Enfin, le chargé d'affaires est libre d’élargir son portefeuille à l'international, effectuant des déplacements fréquents et profitant d’opportunités de voyage dans sa carrière.

Pour donner de l'élan à votre carrière et évoluer dans les métiers de la banque de détail, découvrez l'ICCF@HEC Paris.

Sources

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