Le Certificat Digital Marketing s’adresse à des professionnels ayant de l’expérience en marketing et/ou en communication, et souhaitant acquérir et/ou renforcer des compétences et connaissances en marketing digital.
Vous êtes :
- Responsable marketing et/ou communication
- Chef de projet marketing et/ou communication
- Chef de produits
- Digital marketing specialist
- Business Manager
- Entrepreneur
Vous travaillez en entreprise, en agence de communication de design ou développez votre propre activité.
La sélection se fera sur dossier (CV). En fonction de votre niveau académique (diplôme), un certain nombre d’années d’expérience professionnelle pourra vous être demandé. Comme tout programme de SKEMA Business School, ce Certificat répond à un haut degré d’exigence académique et requiert un fort niveau d’engagement et de rigueur intellectuelle.
- Un dossier de VAPP (Validation des Acquis Personnels & Professionnels) peut être proposé si les critères ne sont pas validés.
Cette pédagogie repose sur 3 piliers qui seront portés à travers le certificat :
- Pédagogie active : alternance d’exposés de concepts, d’exemples concrets et de participation de l’apprenant (quiz de compréhension, études de cas…) demandant une forte implication tout au long du cursus ;
- Opérationnalité des apprentissages : partage d’expérience des formateurs et de conseils pratiques pour mettre en œuvre les concepts décrits dans les différents modules ;
- Enseignement par les compétences : de nombreux concepts et outils directement issus du monde de l’entreprise jalonnent le cursus, portés par les formateurs et leur expertise.
Les étapes clés du cursus
- Les 10 premières semaines du parcours de formation sont dédiées à l’étude des ressources pédagogiques.
- Chaque quinzaine, un module vidéo-learning comprenant une vingtaine de vidéos de 6 minutes chacune est mis en ligne avec la possibilité de les visionner à son rythme, pendant toute la durée du cours.
- Des quiz et une étude de cas permettent de valider chaque module et de disposer le cas échéant d’une attestation de réussite du module.
Il est précisé qu’il faut valider les 5 modules du parcours pour accéder à l’examen final.
Lors des Masterclass bimensuelles, le professeur échange en direct avec les participants et répond aux questions posées. Des personnalités marquantes de la vie des affaires participent à ces Masterclass pour témoigner, apporter un éclairage opérationnel et partager des retours d’expérience.
- Les 4 dernières semaines du parcours de formation sont consacrées à l’examen final; elles permettent la consolidation des acquis par une étude de cas de synthèse, comptant pour l’obtention du certificat.
La dimension collaborative du programme est importante : à travers le forum et les Masterclass, les participants échangent, reçoivent des réponses à leurs questions ainsi que des conseils et se nourrissent de retours d’expérience de professionnels.
Les cours, les ressources et les activités pédagogiques sont accessibles, à tout moment et partout, à partir de la plateforme d’apprentissage.
Au-delà de la certification, la valeur de votre formation dépend largement de votre motivation personnelle, de votre curiosité et de votre investissement dans votre apprentissage.
- Pour s’inscrire, cliquez sur le bouton « je m’inscris » et remplissez les deux questionnaires
- La formation débutera à la prochaine session indiquée en haut de la page
Ce premier cours a pour objectifs de faire le point sur la stratégie web et son rôle en lien avec la stratégie globale de l’entreprise, de définir la place de l’entreprise sur son marché et face à ses concurrents et enfin de définir les axes d’une stratégie de développement centrée sur la connaissance du client (« user-centric »).
- Pourquoi procéder à des analyses financières ?
- Quelles sont les erreurs à éviter ?
- Quel est le plan type d’une analyse financière ?
Première partie : l’analyse des marges ou la création de richesse
- Place du digital pour l’entreprise
- Définition de sa Proposition
- Vente Unique (« Unique Selling Proposition »)
- Place de l’entreprise sur son marché et face aux concurrents
- Identifier les KPIs de base
- Mise en place de parcours clients (ou « Customer Journey Canvas »)
- Sélection des canaux d’acquisition
- Mise en place d’un écosystème web opérationnel
- Définir des objectifs mesurables et chiffrés : la méthode SMART
- Définir sa stratégie : utiliser la méthode MOST
- Identifier les résultats attendus à l’aide d’OKR et de KPIs
Le SXO (Search Experience Optimization) conjugue la recherche d’optimisation des moteurs de recherche (Search Engine Optimization) et l’expérience client (UX). L’enjeu est ici de prendre en compte au maximum la qualité de l’expérience de l’individu en phase de recherche web. Découvrez les théories, méthodes et meilleures pratiques pour optimiser votre visibilité dans une logique centrée client, de façon à obtenir les meilleurs taux de conversion (CRO – Conversion Rate Optimization).
- Prospecter le client (“Outbound marketing”) ou l’attirer via une stratégie de contenu (“Inbound marketing”) ?
- Optimiser le référencement sur les moteurs de recherche : identifier les recherches sur lesquelles se positionner
- Leviers d’optimisation de votre référencement naturel : contenu, maillage et popularité
- Diagnostic de l’expérience mobile via les parcours Clients (« Customer Journey Canvas »)
- Création d’une stratégie marketing basée sur l’intention (« intent-based marketing ») pour générer du trafic
- Mise en place d’une stratégie de contenu « Test & Learn »
- SXO vs SEO
- Leviers d’optimisation de l’expérience utilisateur
- Indicateurs de performance de votre stratégie d’inbound marketing
Les réseaux sociaux représentent une réelle opportunité de prise de parole pour les marques, dans le cadre d’une approche transactionnelle. Découvrez les différents canaux, média et méthodes à activer pour obtenir des résultats précis et traçables sur les différents réseaux sociaux. Apprenez à mener des campagnes réseaux sociaux (« Social Media ») efficaces.
- Introduction à la publicité Facebook et Instagram
- Prérequis à connaître avant de se lancer
- Créer et paramétrer le Business Manager et le Facebook Pixel
- Structuration d’un compte publicitaire META
- Aligner son objectif business à son objectif publicitaire
- Cibler les bonnes personnes grâce à la data
- Montrer ses publicités au sein de la famille d’applications META
- Créer des publicités qui convertissent
- Implémentation de votre stratégie dans le Business Manager
- Comprendre et suivre les KPIs
- Améliorer la performance de ses campagnes grâce au passage à l’échelle
Une stratégie d’acquisition payante (dite aussi « Paid » ou « Ads ») permet une mise en place immédiate et offre des résultats rapides. Découvrez les avantages et inconvénients des différents canaux, les types de stratégie à mettre en place et nos conseils pour obtenir les meilleurs résultats, en lien avec votre stratégie globale.
- Emailing
- Google Ads et Google Shopping
- Affiliation et retargeting
- Display et programmatique
- Le paid et les différents types d’exposition media (POEM)
- Objectifs potentiels d’une stratégie paid
- Mettre en place une approche « Test and learn »
- Étapes de la mise en place d’une stratégie paid
- Présentation d’une étude de cas
- Zoom sur les conseils en matière de stratégie paid
Le marketing digital présente, parmi ses avantages, celui d’offrir des résultats instantanés et celui de proposer la mise en place de résultats immédiats et consultables via des tableaux de bord dynamiques, dans une logique de prise de décision et d’activation des données. Découvrez les outils liés à la data visualisation, les KPIs stratégiques à suivre et les méthodes pour évaluer le ROI (Retour sur investissement) de vos campagnes de marketing digital.
- Introduction à l’analyse de données
- Qu’est-ce que la data visualisation ?
- Indicateurs de performances
- Comment choisir ses KPIs pour mesurer sa performance
- Outils d’analyse de performances
- Étude de cas : mise en place d’un tableau de bord sur Google Data Studio
- Initiation à Google Analytics
- Présenter vos données avec Excel
- Présenter des données complexes en représentations simples
- Utilisez le storytelling pour communiquer vos données.
- Appliquez une culture de la data au sein de votre entreprise
L’examen final est composé de deux parties :
1. Questionnaire final
Quiz final permettant de valider vos connaissances
2. Étude de cas terrain
À partir d’une situation professionnelle réelle, résoudre une problématique concrète et formaliser un plan d’action
Réalisation de l’étude terrain sur toute la durée du parcours
Travail individuel
Correction par les pairs
Accompagnement par un tuteur via des Masterclass et un forum
Les conditions d’obtention du certificat Digital Marketing@SKEMA Business School sont les suivantes :
- Validation des cinq cours constituant le programme académique
- Obtention d’une note minimale de 60/100 au questionnaire final
- Obtention d’une note minimale de 60/100 à l’étude terrain
La note finale est composée pour 30% de la note du questionnaire final et pour 70% de la note obtenue à l’étude terrain.
Il faut une moyenne de 60% à l’examen final pour obtenir le certificat.